Prozesse
Prozesse sind Kern jeden Assetbetreibers. Von technischen Prozessen wie dem Planungs- und Bauprozess, über kaufmännische Prozesse in der Bewirtschaftung von Assets, bis hin zu strategischen Prozessen.
In den Prozessen ist festgelegt, wie das Geschäft abgewickelt wird. Das ist manchmal dokumentiert und manchmal lediglich impliziert. Oft sind Prozessabläufe organisch gewachsen und durch einzelne Personen geprägt. Sobald Erfahrungsträger:innen nicht mehr da sind, geht viel Wissen verloren. Aufgrund der Demografie ist das eine Herausforderung, mit der viele Assetbetreiber konfrontiert sind. Außerdem sind viele Abläufe aufgrund von Historie gewachsen. Das heißt, dass solche Abläufe effizienter laufen könnten. Insbesondere beim heutigen Ressourcenmangel ist es wichtig, Prozesse effizient zu gestalten, damit sie auch künftig zu bewältigen sind, wenn nicht mehr Ressourcen zu Verfügung stehen.
Deswegen unterstützen wir unsere Kunden, Ablauforganisationen zu optimieren. Dabei geht es uns darum, Prozesse effizient zu gestalten und auf die Zukunft vorzubereiten. Wir wissen, worauf es dabei ankommt, und kennen die Hürden und Möglichkeiten. Wir wissen, wie Transformatorenöl riecht, stehen in Baugruben und schreiben Buchungssätze. Deshalb bringen wir mutig neue Ideen ein und hinterfragen den Status-quo. Wir sind bereit, Denkmäler zu stürzen. Dabei gehen wir mit viel Empathie vor, um akzeptierte Ablauforganisationen zu gestalten. Wir nutzen dafür agile und klassische Methoden, von Wertstromanalysen über Gemba-Walks. Wir unterstützen mit viel Erfahrung, Expertise und Empathie.
